Machadinho D'Oeste, a 293 quilômetros de Porto Velho, convive hoje com uma rotina hospitalar que, segundo quem trabalha na unidade, era impensável há uma década. No Hospital Municipal, a compra de um insumo simples, como um leite especial para uma criança com intolerância à proteína do leite de vaca (PLV), deixou de depender de licitação e passou a ser resolvida no mesmo dia.
A mudança de rota está na gestão feita pela Mediall Brasil, empresa responsável pela unidade hospitalar. “Se depende 100% da rede pública e eu preciso de um leite para uma criança que tem, por exemplo, a PLV, eles precisam abrir uma licitação, subir um processo para conseguir a compra desse produto. Já com a terceirizada, a gente consegue essa compra direto dentro da própria unidade e chega no mesmo dia para o próprio paciente", explica a diretora clínica Bárbara Soares.
O efeito aparece direto na organização dos procedimentos cirúrgicos. O médico ginecologista e obstetra Hiago Castro, mais de um ano na unidade, diz nunca ter visto procedimento suspenso por falta de material. "A agenda cirúrgica não para por falta de material. Desde o período que eu estou trabalhando aqui, já tem mais de um ano, nunca teve assim essa questão de falta de material, de ter que suspender algum procedimento cirúrgico por conta de material, de estrutura dessa parte".
Porte das cirurgias mudou
Quem compara os dois momentos é o cirurgião geral Robson Dennis. Ele trabalhou na cidade em 2017, antes de se formar na especialidade, e voltou. "Era outra realidade do que eu vejo hoje aqui no município, fazendo cirurgias de grande porte, fazendo vesícula, fazendo hérnia, tendo parto eletivo. Então assistência para a cidade, para os municípios vizinhos, melhor do que era quando eu vivia 10 anos atrás aqui".
A rotina de equipamentos acompanha o ritmo. "Comigo ainda não chegou de parar nenhum tipo de aparelho. O meu plantão aqui sempre é tranquilo", conta o técnico de radiologia Wesley Alves.
Na porta de entrada, a unidade trabalha com a lógica de atendimento sem restrição de perfil. "O nosso hospital, ele é um hospital de porta aberta, então todo e qualquer paciente que precisar de atendimento, nós estamos prontos para atendê-los", afirma Ellen Cristina, do setor de concierge e humanização.
Seis refeições e permanência no município
A estrutura de apoio também pesa na decisão das famílias. A nutricionista Andréia Carvalho informa que a unidade serve seis refeições diárias aos internados e recebe aprovação imediata. "Todo mundo me trata bem aqui. A partir que eu cheguei, estão me tratando muito bem, toda hora alguém está aqui me vendo", relata o paciente Joseilton Souza.
Para Eliene Teófilo, acompanhante de paciente, a confiança na equipe elimina a necessidade de transferência. "Eu prefiro ficar com ele aqui do que tirar daqui para outros hospitais".
O paciente João Teste resume o que encontra no dia a dia. "Pessoal que trabalha, funcionário aqui de dentro, para mim é uma família".
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